Написал жалобу на мегафон
21.03.2010 | 
Автор: Желание написать жалобу на мегафон пришло неожиданно, когда в очередной раз с меня взяли деньги за разговор, хотя я даже не поговорил.
Цитата, что я отправил в сервис мегафона:
«Если я звоню абоненту, который вне зоны действия сети или который занят, то говорят, что «Вы можете оставить сообщение после сигнала». Потом звучит сигнал длительностью много меньше секунды и идет соединение, за которое я плачу деньги как за 1 минуту разговора.
Мне нет необходимости оставлять голосовое сообщение! Почему меня никто не спрашивает: хочу ли я отправить сообщение после сигнала? Какая-то обдираловка прям… »
На что я получил глупый ответ:
«Уважаемый Автор!
Если Вы не желаете оставлять голосовое сообщение абоненту, который недоступен, то рекомендуем Вам при проигрывании приветствия закончить вызов.»
На мой взгляд, это не решение проблемы. Значит, когда я кому-то звоню, я должен в напряжение ждать пойдут ли гудки? Неужели нельзя отключить эту услугу или же просто сделать гудок после которого надо оставлять голосовое сообщение длинным, чтобы было время отключиться.
P.S. На новый 2010 год мегафон сделал такой подарок: «кредит на сумму 300 рублей». Зачем мне этот кредит? С этим подарком стало только хуже: мне надо постоянно смотреть, не ушел ли я в минус, чтобы потом не платить большие суммы долга. Слава богу, что они отключили эту услугу после нового года.
Кстати, я советую почитать про то, как я участвую в конкурсе двадцать тысяч рублей на новый год
Рубрика: Разное
вот я пенсионерка выхожу в интернет (слава Богу Дмитрий Анатольевич помог нам в этом)по безлимитноу(это только название, на самом деле там есть трафик и это удивляет!!) Так вот я заказала услугу продление безлимитного интернета, предварительно положив на счёт 150р. ну обрадовалась, буду выходить в интернет но зря оказывается, я и в интернете-то толком не была!! услуга продления с 29 октября, а 30 октября пришла смс, что у меня уже снижение скорости потому что трафик 1гб!!! закончился!!! Ну не мог он закончится!! Куда дели мой трафик за 2 дня я не могла никак использовать весь 1гб трафика, я не скачивала фильмы и игры, у меня отключено автоматическое обновление, мне 1гб хватает на10 дней!! а тут 2,5 дня,!!! Пусть вернут мне мой трафик!! Я ведь не миллионерша , чтобы платиь каждые 3 дня по150 рублей. Я так расстроилась, что у меня было прединфарктное состояние, повысилось давление, вызывали скорую!!! у меня денег то нет больше, чтоб ещё на счёт положить!! За моральный ущерб в суд подам на Мегафон!!!
И ещё они постоянно мне занижают скорость даже если итрафик есть у меня.!! Вот помогите пожалуйста!!!
Кириллова. Л П
Я бы рад Вам помочь, но я к сожалению даже не юрист. Я обычный пользователь, как и Вы… Я надеюсь, что они обратят внимания на то, что пишут в интернете и сделают определенные выводы…
Я пенсионер у меня USB-модем работет отвратительно скорсть низкая ,загрузка идет минут5 -7 моего сайта, переписка с другом невозможна, все пишет и пишет СООБЩЕНИЕ НЕ ОТПРАВЛЕНО. На сотый раз отправляется, неоднократно звоню на мегафон в поволжье тел. 920999, там меня ублажают музыкой, потом рекламой и своими услугами и только потом соединяют со специалистом он советует, но ничего не помогает. Носил модем на фирму МЕГАФОН что в Оренбурге, все говорят ПУТЕМ, а связи нет.Пошел к соседу у него модем БИЛАЙНа, все работает отлично, хотя досягаемость 2 палочки, у меня 3 -5. Деньги плачу, а интарнет отвратительный. Кому жаловаться?
здравствуйте!!! в период с 27.11.2010 в Волгоградской области ведуться работы по улучшению 3g связи: при этом пользователей не оповешают на какой срок запланирован данный ремонт. с 27.11.2010 по 30.11.2010 связи небыло совсем после чего появилась буквально на пол дня, при звонке в службу поддержки мегафона (0500) девушки вежлево переключают на парней специалистов, те в свою очередь просят поменять настройки модема но интернета как небыла так и нет! причём специалисты утверждают что интернет у меня в данный момент работает как положено. скорость не поднимается свыше 0.20. не возможно выйти не полько в онлайн игру но и на током сайте как одноклассники работать просто не выносимо!!! обратившись в салон мегафона в г.Жирновске по улице Ломоносова: мне так же стали утверждать что с интернетом проблем в данный момент нет. поинтересовавшись что будет с трафиком за нерабочие дни девушка усмехнувшись сказала что: Вы будете платить за полный месяц!!! деньги плачу за трафик регулярно но с такой ситуацией столкнулся впервые, что делать? кому жаловаться? подскажите пожалуйста!!!
P.S. с такой проблеммой на данный момент столкнулись 6 человек!!!
Здравствуйте! Купила USB-модем. Первые нсколько месяцев работла более или менее, страница загружалась где-то минут 4-5, таперь вообще ужас, сижу по полчаса и не могу страницу загрузить. Уже купила кабель для лучшего приема сети, а инета нормального как нет так и не было(((((. Получается посто так плачу эти 350 рублей, а инетом пользоваться не получается. Почему такой обман, ведь в рекламе инет работает так, что глазом не успеешь моргнуть.
С самого начала -открытия мегафона был сним -на первых тарифах.
Но теперь -ни ни- везде лишние списание денег-особенно интернет,полное отсутствие сервиса 0500 и ожидание по 10 и более минут,волокита и дешеые обманы
ребята у меня такая же хрень…этот(инет)просто тупо сосун денег…и никакие жалобы тут не помогут..,нужно подключаться на домашний модем ВОЛГАТЕЛЕКОМ!…там хоть оплата чуть выше за услуги,зато без проблем…траффик не жрёт..как это гавно..3G MODEM.
и у меня, тоже хрень полная!!Если на минуту позже вытащил модем все деньги спишут счета кошмар, а не интернет!!
Уважаемые пенсионеры сам мучился но разобрался, у мегафона безлимит кончается 1числа, не важно подключили вы его 15 числа или 21, деньги за следущий месяц пользования интернетом снимут 1 числа следущего месяца. А то что вы продлили инет вас не кто не обманул, так как очевидно в вашем месяце было 30 дней вот у ва 30 числа и сняли деньги!!! на последок не растраивайтесь
купила симку…тариф 33 копейки…первая минута 2 рубля…и теперь стоит начать говорить как вы отключаете разговор и приходиться перезванивать опять…я конечно понимаю что это выгодно чтоб я опять платила за первую минуту 2 рубля….но это уже свинство!! что за дела…я постоянно буду перезванивать???!! что за обман!! а ещё говорите, что дешёвый тариф……да я на этой симке трачу больше денег чем на моей второй симке Теле2….там хоть не обрывают разговор на полу слове и я спокойно разговариваю без психоза…звонок оператору не чё не дал….ПРОШУ ОТВЕТИТЬ МНЕ И РАЗОБРАТЬСЯ В ЧЁМ ПРОБЛЕМА!!!!!!!!!!!!!!
У меня такая же проблема. Задолбал этот Мегафон, безлимитка, трафик не расходует, а просто жрёт. 350р. в месяц, хватает на неделю и все, а 150р. пополнения баланса хватает на 2 дня.Сколько можно, куда жаловаться? Пользуюсь только одноклассниками, звонила 0500 посоветовали отключить автоматическое обновление антивируса и просмотр картинок.Нормально, а за что я деньги плачу? И вообще 1000 раз убеждалась, Мегафон гавно, подключайтесь через Волгателеком. 450р. в месяц и пользуйся сколько хочешь, у меня друг фильмы смотрит, скачивает, слушает музыку день и ночь и это за 8гб трафика.
Мегафон ни с кем и ни с чем не считается…наглые операторы и наглые директора мегафона зажрались….всем советую отключится от этой сети,как это сделала я и множество моих друзей…..
я перестала пользоваться интернетом в мегафоне а заявление не написала теперь шлют долг что делать?
23 февраля запросил «Разовую детализацию» из Сервис-гида. 1 раз-Детализация не пришла. 2-раз тоже.Деньги за оба раза сняли.Писал…Звонил…Реакции «0″.Пишу…и звоню уже 8 дней.Работа техподдержки безобразная…Пинают от одного «специалиста» к другому…пора отключатся…
Mегафон-полное дерьмо. Скорости нет не за какие деньги.Даже за 1.5 рубля за Мб -скорость до 5 кбит. Позор!!!! Действительно, надо уходить с этого говна Мегафона.
здравствуйте вот я читаю жалобы и удевляюсь,но у меня совсем другая история пользуюсь я мегафонам уже как год по началу всё было очень замечательно.а сейчас как 4 месяца мегафон испоганелся в конец плачу я в месяц 700руб так как у меня безлемит .а скорости вообще нет звоню оператору.оператор говорит что сети перегрузка и мы не чего не можем зделать и я спрашивал куда и на кого можно написать жалобу они не говорят помогите пожалуйста чем можете 89529983972
вообще мегафон хуита
добрый день пользователи.первый месяц ме..фон отработал нормально потом начались проблемы главная стр.открывается почти минуту не говоря об остальном звонил операторам обещали рассмотреть мой вопрос в течении 2-х месяцев ужас.у меня безлимит 650р.а скорость по тесту в лучшем случае 40кбит/с.вообщем мудаки мегафон понлое дермо!
здравствуйте хочу пожаловаться на скорость подключил интернет за 900руб,скорость интернет очень маленькая,позвонил операторам они составили заявку,сказали что в течении двух недель рассмотрят мою заявку,заканчивается уже четвертая неделя и ни какого результата. Написал заявление на перетаррификацию так сразу отказали.Прошу номер телефона ген. директора Величко сразу отказывают в просьбе. Как добиться справедливости???? У меня много не прочитанных писем на эл. почте потому что я не могу ее открыть из-за низкой скорости. скорость не превышает больше 20 kbps в секунду. почему вы обманываете людей. Это такая политика у мегафона высасывать деньги. Сколько вы на нас заработали???? требую справедливости.
Дело в том что я купила модем в магазине мегафон по адресу: г. Москва, метро Ясенево,ул.Литовский бульвар 22.меня заинтерисовало то что мне прйтодавец Шестаков Евгений Владимирович рассказал про акцию,что при покупке модема дают два месяца безлимитного интернета и что два месяца трафик будет по 16 гигабайт.спустя 4 дня использования интернета у меня скорость понизилась,на вопрос почему другой продавец проверив по номеру информацию сказал что у меня трафик всего дается 4 гБ,а мне такой модем воообще не нужен я только из за того взяла что мне сказали что .16 ГБ каждый месяц.я подала жалобу звонила операторам они меня «кормили завтраками»говорили подождите еще и так на протяжении всего месяца!!!потом вообще жалобу удалили и я составила повторно,но опять никакого ответа также говорят подождите!!!СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ!!!!МНЕ ТАКОЙ ИНЕТ НЕ НУЖЕН НА ТАКОЙ СКОРОСТИ!ПОЧЕМУ ОБМАНЫВАЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ.!»!!!!!!!!
я думала что я одна такая!!!!реально обкрадывают пользователей!!!на рекламе то не экономят а вот видимо на наши деньги и снимают рекламу,сколько не пыталась пожаловатся всегда ответ это не к нам идите туда то идите тудато да задолбалась ходьть!!!что за херня!?присылают постаянно сообщение:Уважаемый абонент, Вы достигли ограничения по скорости. Пришлите ответное СМС и получите еще 1000 Мб трафика без ограничения по скорости до такого то такогото за 200 руб. с НДС 18%.первый раз положила вроде как норм дней 5, пишут опять такое же сообщение,уже мама положила деньги потом ещё кидали в итоге там что то около 600 рублей а скорости воопще нет!!!!!!!почту с трудом открывает!
зато при покупке сказали что это самый скоросной модем сейчас,повелась дура
Вот еще лучше !! у меня модем мегафон безлимит 400 руб в месяц.зашел 2 -3 раза за месяц приходит сообщение Имя:
Номер: 000597
Содержание:
Вам установлено ограничение скорости до 10.07.2011. Подключите опцию «Продли скорость» и получите 2Гб интернет трафика за 200 руб. без ограничения скорости в течение 30 дней с момента подключения. Ответьте на это сообщение или воспользуйтесь системой «Сервис-Гид»
Время: 04.07.2011 01:49:16
куда делось 3гб??? это ладно я пополнил баланс ииии отключается кажд 5 минут как специально я звонил операторам говорят наверное связь плохая!! антена полная !!! это тоже ладно …. отключаю безлимит скорость идеальная до 1 гб в сек не отключается НО ЖРЕТ деньги !!! за что я плачу 400руб в месяц??????? когда можно подключить дсл там и то 340 руб безлимит и скорость 100мб сек нах этот лохотрон мне нужен!!!!!
Для всех граждан РФ.
В Мегафоне больше всего подлян. Миллионы комбинаций ussd запросов-чуть ошибся при проверке баланса и списали деньги!!! Куча дебильных ненужных НАВЯЗАННЫХ потребителю (ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ПРЯМЫМ НАРУШЕНИЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ) услуг таких как: КАЛЕЙДОСКОП, ЖИВОЙ БАЛАНС, ЗАМЕНИ ГУДОК. ПИШИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!!!
Подлый, жадный, сволочной Мегафон
Что за ерунда творится, это просто КОШМАР!!!! У меня две симки есть мегафоновских. Одна Самарская, другая московская. Мне стала приходить какая то ерундень на один-присылают мне погоду. Меня ни кто не спросил, а оно мне вообще надо. Спустя какое то время приходит смс, что с меня начали снимать абонентскую плату за погоду. Вторая симка-мне подключили услугу гудок-бесплатно, услугу бесплатно, а потом абон плата началась. С какой стати, что за развод, и так деньги просто пропадают, нет, им видимо мало, решили теперь таким обзаром обдирать людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
я жаловался на качество обслуживания мегафона-дико извиняюсь перед ними !!!!!!!!!!!! мтс и билайн просто отдыхают перед ними ))))модем стал работать лучше , когда как мтс и билайн отсюда не доступны !!! Спасибо , МЕГАФОН )))))) Я всегда с вами !!!!
да уж мегафон удивляет все больше и больше скорость в основном не подымается выше 100kb просто ужас хотя говорят что до 7мб и деньги гребут за это, если в ближайшее время все так и останется проще будет поменять провайдера.
Мегафон такое говно, которое еще поискать надо. В пятницу (30 сентября)меня отключили,т.к. был отрицательный баланс(73 коп.), а в воскресенье сняли 4 рубля, при этом я позвонить никому не могла.(меня же отключили), звоню оператору, она мне говорит, что я самостоятельно подключила эту услугу в субботу(1 октября). Как возможно, если меня отключили? Обязательно пойду писать жалобу в офис Мегафон-Вологда. А то сначала меня, потом еще кого-нибудь, с миру по нитке голому рубаха. Так и тут.
ПОДКЛЮЧИЛ ПАКЕТ ИНТЕРНЕТ БАЗОАВЙ ЗА 350 скоростьи как не было так и нет 64 кибитане куда не заходил не чего не делал позвонил в Мегафон сказали 1гБ использован, ЗТО НАЁБ
вечером перед сном проверила баланс был 107.75 копеек отправила смс сняли 12 рублей меня насторожило,но я не придала этому значение утром убиралась решила позвонить и проверила баланс и оказалось что у меня задолжность аж 81 рубль 75 копеек куда ушли деньги за ночь не понятно!Это же ужас люди не мелионеры в конце то концов
Этот мегафон такая жопа,блин ложу деньги на телефон поговорю с кем-то,снимают через минуту десять рублей.На следущее утро смотрю-минус офигеть можно.просто так сдирают до минуса каждое утро!!!
Давно эта тема не поднималась)
Смотрю народ оживился
Ненавижу Мегафон! Приходиться пользоваться вашими услугами, только потому что живу в квартире в новостройке. Как только дом подключат к нормальному провайдеру, пойду запускать шарики в небо на радостях.
Такой бред, это по вашему безлимитный интернет? Какие к чёрту 2 Гига? Ни видео не посмотреть, ни музыку послушать, даже фотки загружаются часами. Это издевательство над человеком!
Какой нахрен трафик??? Если вы обещаете безлимитный интернет? Ваши многочисленные опции, для увеличения скорости – это по меньшей мере пошло! Вас интересует только прибыль! Вы такие цены рисуете, за что? За ограничение скорость 64 кб? Завлекаете клиентов большой скоростью. Ещё вы предлагаете безлимитный трафик в контакте, а на самом деле это всего лишь 100 Mb дополнительно. 100 Mb – это 20 мин. пользования интернетом, а потом опять ограничение скорости 164 кб. Вы не постеснялись запросить за это деньги… Вас мама учила что обманывать – это плохо? Ну и что вы добьётесь? Вы всё равно не разбогатеете, а клиенты уйдут при первой же возможности!!! НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!
Руководство Мегафона, обращаюсь к вам. Рыба гниёт с головы! (с.) Удачно вам до гнить…
Мегафон гавно …
МЕГАФОН ГАВНО ИНТЕРНЕТ МОДЕМ ВИСНЕТ САЙТЫ ОТКРЫВАЮТСЯ НА 25 РАЗ СВЯЗЬ ФУФЛО ОПЕРАТОРЫ ХАМЫ
МЕГАФОН ВОРУЕТ ТРАФИК СДЕЛАЙТЕ ЖЕ ЧЕ НИБУТЬ УВОЛИТЬ ВСЕХ НАДО
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МЕГАФОНОМ ЭТО КИДАЛОВО
здравствуйте админ, короче я подключил свою телефон в интернет потом мне пришел смс от мегафона что у тебя подключена интернет потом я заходил в интернет через час у моего счета сняли деньги 400 рублей, пожалуйста верните мои деньги??? мой номер +79263669652 на всяком случае
Про кредитование: никто не имеет право навязывать гражданам услуги (даже «для улучшения качества работы»). Есть закон.
Моя ситуация не лучше: Тариф 926-Деловой (оформлен на фирму). Условия: за фиксированную сумму безлимит по Москве. Если нахожусь в МО, плачу по 1,50 (или что-то в этом роде) за минуту разговора. Сижу в декрете почти 3 года. За это время задолбалась писать жалобы в мегафон!!!!!!! Поясняю: живу ул.Поречная – это Марьино. 10 км от МКАД. НЕ МКАД! не ЗА МКАД! это МОСКВА! соответственно этот тариф мне подходит… сижу… никого не трогаю. звоню маме (бабушке, родственникам, на работу). И тут – ррраз! разговор закончен. «на вашем счете недостаточно средств». КАК? почему? выясняю: я, как оказывается, на даный момент, сидя в собственной квартире, вдруг резко нахожусь в зоне Московской Области!!! На мой вопрос Мегафону – КАК такое возможно, получаю ответ: «а вы близко к мкаду наверное, вот вышка и скачет» (смешно! 1 км – очень близко! Москва, видимо, для Мегафона, это САДОВОЕ КОЛЬЦО). Второй раз такое, пишу жалобу-заявку. получаю ответ (внимание!!!): «В связи с НАШИМИ ремонтными работами для данного района была установлена связь (вышка или как там) Московской области и списание средств произошло ПРАВОМЕРНО!». я ОФИГЕЛА… вы где-нибудь видели, что человек делает ремонт за счет соседей? ну – тут вот такой вариант оказывается возможен. В этом году таже ерунда! каждые полгода у них ремонт, а я обязана платить! на мои уже КРИКИ – верните деньги! хотя бы в этом году хоть раз ответьте на мою претензию-заявку, получаю вежливый ответ «мы повторно отправим заявку… бла-бла бла….». Жду ответ уже больше месяца – третий раз звоню – ответа нет! и только что я разговаривала с врачом (беременна на 6м месяце) и вдруг – связь отключается! я «ОПЯТЬ ДОЛЖНА МЕГАФОНУ ДЕНЕГ»!!! за что? почему? а причина – ТА ЖЕ! вы – в Московской области, девушка! это как? «а это мы не знаем, ждите ответа»…. НУ вот что с ними делать, а? плюнуть? но у меня все завязки рабочие на этом телефоне! второй раз иду в декрет и продолжаю из дома работать…. Но вот эти скачки просто достали. В суд может подать?
Мегафон ворует деньги со счета
последнее время сбои в сети постоянные играть в мэил игры не реально ставку делаешь почти выигрываешь и сбой все теряешь из-за сбоя я очень недоволен мегафоном не связь а говно извиняюсь за выражение
Интернетом от «Мегафон» начал пользоватся примерно полтора года назад и поначалу был очень доволен. Потом случалось так что я не пользовался им но в феврале оплатил как всегда свой тариф оптимальный ожидая что все будет так же качаственно и надежно как и раньше. Не тут то было. Примерно через три дня после оплаты и начала пользования модемом у меня не оказалось денег т е баланс отрицательный. Инета конечно нет но есть СМС доплатить.. Я доплачиваю сто рублей и интернет появляестся но пропадает скорость (пинг примерно 300, Отдача 0.06 мгб приход 0. 15) Мучаюсь потом звою оператору. Оператор мне торжественно обьявляет что у меня есть «подписочка на новости» (мошенничество которое может стоить 450 рэ в месяц . Дальше больше. Проходит еще двое суток и опять приходит СМС – я на пороге отключения. Думаю может ошибка но нет. Интернета нет но есть проссьба оплатить еще месячный тариф (а это 400 рэ) и это подчеркиваю всего лишь через недель после того как я оплатил и начал пользоваться модемом. В ярости звоню оператору. Милая девушка долго меня парила про трафики и опции пока я не равкнул на нее. Пообещала сделать перерасчет.. Деньги вернули. Но….. пропала опять скорость..И опять просьба доплатить, моя я выработал трафик. Захожу на офсайт мегафона что бы активировать эту функцию в ручную (благо после перерасчета мне вернули 445 рэ) Активирую и !!! ??? Вижу что у меня снято не 200 а 400 рублей. Опять звоню оператору и девушка мне на этот раз поведала что я запросил эту функцию два раза! Большего бреда я в жизни не слышал. Опять перерасчет со скандалом. Сейчас скорость опять упала ниже плинтуса хотя и деньги на модеме есть и трафик не исчерпан. Звоню.. опять девушка, опять внимательно слушает. После этого говориь что у них не поладки. Я вешаю трубку, скорость – супер ! Но на несколько часов. Сейчас опять звонить оператору что ли ! Уже в этот чертов модем денег вбухано больше чем в Йоту а пользуюсь им всего лишь две недели.
Да воры они и ублюдки, нужно просто взять и всем отключиться он тих, пусть сидят со своим интернетом (якобы безлимитным и дешёвым) сами.
Где вход с мобилы на веб страницу сервис гида?а?был а щас нет?отсекли половину клиентов,которые могли оперативно за вами следить,а щас с довольными ухмылками сверхприбыли подсчитываете?молодцы-пострельцы!
Ну и наглости у них… Содрали 300 рублей за то время что телефон у меня пролежал без движений на окне. Я пришла в офис разбираться мне говорят, что вы, мол, звонили на какой то короткий номер, я попросила распечатку. Дали. Там ни какого короткого номера нет. Так что за фигня? Давайте объявим забастовку. Разом отключимся все, пусть мегафон разорится. 1 мая давайте сделаем это.
почему я не могу купить трафик?
почему провайдер ограничивает по скорости не возможно ни чего загружать всё медленно сплошные тормоза хотя уровень связи постоянно 90%