Написал жалобу на мегафон

здравствуйте!!! в период с 27.11.2010 в Волгоградской области ведуться работы по улучшению 3g связи: при этом пользователей не оповешают на какой срок запланирован данный ремонт. с 27.11.2010 по 30.11.2010 связи небыло совсем после чего появилась буквально на пол дня, при звонке в службу поддержки мегафона (0500) девушки вежлево переключают на парней специалистов, те в свою очередь просят поменять настройки модема но интернета как небыла так и нет! причём специалисты утверждают что интернет у меня в данный момент работает как положено. скорость не поднимается свыше 0.20. не возможно выйти не полько в онлайн игру но и на током сайте как одноклассники работать просто не выносимо!!! обратившись в салон мегафона в г.Жирновске по улице Ломоносова: мне так же стали утверждать что с интернетом проблем в данный момент нет. поинтересовавшись что будет с трафиком за нерабочие дни девушка усмехнувшись сказала что: Вы будете платить за полный месяц!!! деньги плачу за трафик регулярно но с такой ситуацией столкнулся впервые, что делать? кому жаловаться? подскажите пожалуйста!!!
P.S. с такой проблеммой на данный момент столкнулись 6 человек!!!

С самого начала -открытия мегафона был сним -на первых тарифах.
Но теперь -ни ни- везде лишние списание денег-особенно интернет,полное отсутствие сервиса 0500 и ожидание по 10 и более минут,волокита и дешеые обманы

и у меня, тоже хрень полная!!Если на минуту позже вытащил модем все деньги спишут счета кошмар, а не интернет!!

купила симку…тариф 33 копейки…первая минута 2 рубля…и теперь стоит начать говорить как вы отключаете разговор и приходиться перезванивать опять…я конечно понимаю что это выгодно чтоб я опять платила за первую минуту 2 рубля….но это уже свинство!! что за дела…я постоянно буду перезванивать???!! что за обман!! а ещё говорите, что дешёвый тариф……да я на этой симке трачу больше денег чем на моей второй симке Теле2….там хоть не обрывают разговор на полу слове и я спокойно разговариваю без психоза…звонок оператору не чё не дал….ПРОШУ ОТВЕТИТЬ МНЕ И РАЗОБРАТЬСЯ В ЧЁМ ПРОБЛЕМА!!!!!!!!!!!!!!

Мегафон ни с кем и ни с чем не считается…наглые операторы и наглые директора мегафона зажрались….всем советую отключится от этой сети,как это сделала я и множество моих друзей…..

23 февраля запросил «Разовую детализацию» из Сервис-гида. 1 раз-Детализация не пришла. 2-раз тоже.Деньги за оба раза сняли.Писал…Звонил…Реакции «0».Пишу…и звоню уже 8 дней.Работа техподдержки безобразная…Пинают от одного «специалиста» к другому…пора отключатся…

здравствуйте вот я читаю жалобы и удевляюсь,но у меня совсем другая история пользуюсь я мегафонам уже как год по началу всё было очень замечательно.а сейчас как 4 месяца мегафон испоганелся в конец плачу я в месяц 700руб так как у меня безлемит .а скорости вообще нет звоню оператору.оператор говорит что сети перегрузка и мы не чего не можем зделать и я спрашивал куда и на кого можно написать жалобу они не говорят помогите пожалуйста чем можете 89529983972

добрый день пользователи.первый месяц ме..фон отработал нормально потом начались проблемы главная стр.открывается почти минуту не говоря об остальном звонил операторам обещали рассмотреть мой вопрос в течении 2-х месяцев ужас.у меня безлимит 650р.а скорость по тесту в лучшем случае 40кбит/с.вообщем мудаки мегафон понлое дермо!

Дело в том что я купила модем в магазине мегафон по адресу: г. Москва, метро Ясенево,ул.Литовский бульвар 22.меня заинтерисовало то что мне прйтодавец Шестаков Евгений Владимирович рассказал про акцию,что при покупке модема дают два месяца безлимитного интернета и что два месяца трафик будет по 16 гигабайт.спустя 4 дня использования интернета у меня скорость понизилась,на вопрос почему другой продавец проверив по номеру информацию сказал что у меня трафик всего дается 4 гБ,а мне такой модем воообще не нужен я только из за того взяла что мне сказали что .16 ГБ каждый месяц.я подала жалобу звонила операторам они меня «кормили завтраками»говорили подождите еще и так на протяжении всего месяца!!!потом вообще жалобу удалили и я составила повторно,но опять никакого ответа также говорят подождите!!!СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ!!!!МНЕ ТАКОЙ ИНЕТ НЕ НУЖЕН НА ТАКОЙ СКОРОСТИ!ПОЧЕМУ ОБМАНЫВАЕТЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ.!»!!!!!!!!

зато при покупке сказали что это самый скоросной модем сейчас,повелась дура

Для всех граждан РФ.

Что за ерунда творится, это просто КОШМАР!!!! У меня две симки есть мегафоновских. Одна Самарская, другая московская. Мне стала приходить какая то ерундень на один-присылают мне погоду. Меня ни кто не спросил, а оно мне вообще надо. Спустя какое то время приходит смс, что с меня начали снимать абонентскую плату за погоду. Вторая симка-мне подключили услугу гудок-бесплатно, услугу бесплатно, а потом абон плата началась. С какой стати, что за развод, и так деньги просто пропадают, нет, им видимо мало, решили теперь таким обзаром обдирать людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

да уж мегафон удивляет все больше и больше скорость в основном не подымается выше 100kb просто ужас хотя говорят что до 7мб и деньги гребут за это, если в ближайшее время все так и останется проще будет поменять провайдера.

ПОДКЛЮЧИЛ ПАКЕТ ИНТЕРНЕТ БАЗОАВЙ ЗА 350 скоростьи как не было так и нет 64 кибитане куда не заходил не чего не делал позвонил в Мегафон сказали 1гБ использован, ЗТО НАЁБ

Этот мегафон такая жопа,блин ложу деньги на телефон поговорю с кем-то,снимают через минуту десять рублей.На следущее утро смотрю-минус офигеть можно.просто так сдирают до минуса каждое утро!!!

Ненавижу Мегафон! Приходиться пользоваться вашими услугами, только потому что живу в квартире в новостройке. Как только дом подключат к нормальному провайдеру, пойду запускать шарики в небо на радостях.
Такой бред, это по вашему безлимитный интернет? Какие к чёрту 2 Гига? Ни видео не посмотреть, ни музыку послушать, даже фотки загружаются часами. Это издевательство над человеком!
Какой нахрен трафик??? Если вы обещаете безлимитный интернет? Ваши многочисленные опции, для увеличения скорости — это по меньшей мере пошло! Вас интересует только прибыль! Вы такие цены рисуете, за что? За ограничение скорость 64 кб? Завлекаете клиентов большой скоростью. Ещё вы предлагаете безлимитный трафик в контакте, а на самом деле это всего лишь 100 Mb дополнительно. 100 Mb — это 20 мин. пользования интернетом, а потом опять ограничение скорости 164 кб. Вы не постеснялись запросить за это деньги… Вас мама учила что обманывать — это плохо? Ну и что вы добьётесь? Вы всё равно не разбогатеете, а клиенты уйдут при первой же возможности!!! НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!
Руководство Мегафона, обращаюсь к вам. Рыба гниёт с головы! (с.) Удачно вам до гнить…

МЕГАФОН ГАВНО ИНТЕРНЕТ МОДЕМ ВИСНЕТ САЙТЫ ОТКРЫВАЮТСЯ НА 25 РАЗ СВЯЗЬ ФУФЛО ОПЕРАТОРЫ ХАМЫ

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МЕГАФОНОМ ЭТО КИДАЛОВО

Про кредитование: никто не имеет право навязывать гражданам услуги (даже «для улучшения качества работы»). Есть закон.
Моя ситуация не лучше: Тариф 926-Деловой (оформлен на фирму). Условия: за фиксированную сумму безлимит по Москве. Если нахожусь в МО, плачу по 1,50 (или что-то в этом роде) за минуту разговора. Сижу в декрете почти 3 года. За это время задолбалась писать жалобы в мегафон!!!!!!! Поясняю: живу ул.Поречная — это Марьино. 10 км от МКАД. НЕ МКАД! не ЗА МКАД! это МОСКВА! соответственно этот тариф мне подходит… сижу… никого не трогаю. звоню маме (бабушке, родственникам, на работу). И тут — ррраз! разговор закончен. «на вашем счете недостаточно средств». КАК? почему? выясняю: я, как оказывается, на даный момент, сидя в собственной квартире, вдруг резко нахожусь в зоне Московской Области!!! На мой вопрос Мегафону — КАК такое возможно, получаю ответ: «а вы близко к мкаду наверное, вот вышка и скачет» (смешно! 1 км — очень близко! Москва, видимо, для Мегафона, это САДОВОЕ КОЛЬЦО). Второй раз такое, пишу жалобу-заявку. получаю ответ (внимание!!!): «В связи с НАШИМИ ремонтными работами для данного района была установлена связь (вышка или как там) Московской области и списание средств произошло ПРАВОМЕРНО!». я ОФИГЕЛА… вы где-нибудь видели, что человек делает ремонт за счет соседей? ну — тут вот такой вариант оказывается возможен. В этом году таже ерунда! каждые полгода у них ремонт, а я обязана платить! на мои уже КРИКИ — верните деньги! хотя бы в этом году хоть раз ответьте на мою претензию-заявку, получаю вежливый ответ «мы повторно отправим заявку… бла-бла бла….». Жду ответ уже больше месяца — третий раз звоню — ответа нет! и только что я разговаривала с врачом (беременна на 6м месяце) и вдруг — связь отключается! я «ОПЯТЬ ДОЛЖНА МЕГАФОНУ ДЕНЕГ»!!! за что? почему? а причина — ТА ЖЕ! вы — в Московской области, девушка! это как? «а это мы не знаем, ждите ответа»…. НУ вот что с ними делать, а? плюнуть? но у меня все завязки рабочие на этом телефоне! второй раз иду в декрет и продолжаю из дома работать…. Но вот эти скачки просто достали. В суд может подать?

последнее время сбои в сети постоянные играть в мэил игры не реально ставку делаешь почти выигрываешь и сбой все теряешь из-за сбоя я очень недоволен мегафоном не связь а говно извиняюсь за выражение

Да воры они и ублюдки, нужно просто взять и всем отключиться он тих, пусть сидят со своим интернетом (якобы безлимитным и дешёвым) сами.

Ну и наглости у них… Содрали 300 рублей за то время что телефон у меня пролежал без движений на окне. Я пришла в офис разбираться мне говорят, что вы, мол, звонили на какой то короткий номер, я попросила распечатку. Дали. Там ни какого короткого номера нет. Так что за фигня? Давайте объявим забастовку. Разом отключимся все, пусть мегафон разорится. 1 мая давайте сделаем это.

почему провайдер ограничивает по скорости не возможно ни чего загружать всё медленно сплошные тормоза хотя уровень связи постоянно 90%

Мегафоном пользовалась много лет,связь устраивала! Но последнее время мегафон совсем плюет на своих клиентов!безлимитный интернет за 650р в месяц,работает отвратительно!!!!!!!!А абонентская служба при обращеннии к ним говорит что безлимит вам предостовляется в полном объеме! Постоянно подключаются какие либо услуги,которые не заказываешь,все время списываются лишние деньги со счета! Сколько можно! Это просто безобразие,деньги дерут с людей а работать не хотят!НУЖНО ПРОСТО МЕНЯТЬ ОПИРАТОРА СВЯЗИ! ТАКИМИ ТЕМПАМИ ОТ МЕГАФОНА РАЗБЕГУТЬСЯ ВСЕ КЛИЕНТЫ!

мегабразия вы,а не мигафон7-лет,и праволочек не бувало,епт,вы приахерели чтоль!?нельзя же так!я с прим.края(ссылаются на Москву)(((толь падло,толь рыси!

Всё больше и больше разочаровываюсь в мегафоне. Сначала раздражала услуга обязательного голосового сообщения, которую невозможно было отключить. Ну зачем захламлять всякой дурью телефон?! Человек невольно не успевает отключиться после звукового сигнала, и его молчание уже расценивается как «голосовое сообщение» которое необходимо прослушать, очистить, и ещё и деньги за это отвалить (хочешь или нет). А недавно обозначилась ещё одна неприятность, а именно проблема следующего характера: я звоню другому абоненту на трубу (в моём случае звоню тоже на мегафон), а он в данный момент разговаривает (т.е. «занят»), и по логике должны быть короткие гудки, однако идут длинные!!! То есть создаётся впечатление, что он просто не отвечает, а вот теперь представьте, что это ваш ребёнок, или тяжело больной друг, и вы точно знаете, что он всегда с телефоном и должен ответить на ваш звонок, но не отвечает!!! На самом деле он просто с кем-то общается, но из-за коварной, ошибочной подмены гудков (длинные место коротких) в голову может прийти столько нехороших мыслей, и ты ничего не можешь сделать, что случилось, что же могло произойти?!! Срываешься с работы, летишь домой, а потом оказывается, что (к счастью, конечно), всё в порядке, но ведь нервные клетки не восстанавливаются. Причём подобная х…не только у меня. Мегафон, слишком серьёзные косяки!

Вообще за какой хрен мы платим этой компании денги интернет вообще ерунда,только деньги срубают,надо вибирать другую компанию,вообще ползоваться невозможно дурят как хотят,они вообще читают жалобы или им всё побаку.МЕГАФОН ПОЛНАЯ ХРЕНЬ,

23.08.2012 оплатил 1820 рублей за модем «мегафон 4G», лимит которого составляет 30 гигабайт, а 25.08.2012 скорость пропала, что даже почту невозможно открыть. Даже одно кино не успел посмотреть. короче наебон конкретный.

побывал в карелии 13 дней красота чудная, 3а 13дней с меня роуминг содрал 685руб. 9р входящие и 9 исходящие. Мы же в россии живём. А такое ощущение как будто заграницу съездил.

Являюсь вашим Абонентом, крайне возмущена тем, что с моего номера + 79298323681 таинственным образом были сняты средства, о расходах и задолженностях мне не известно. Все платежи и расчеты производила в салоне «Мегафон» расположенном по адресу: краснодарский край, г-к Анапа, ул. Астраханская, 76 кассир Заботина Анастасия Алексеевна. Платеж и кассовый чек осуществляла Новикова Мария.
11.09.2011 приобрела USB-модем Е 173 и пользовалась тарифным планом Мегафон Логин+Модемал (подарочный) и оплачивала за услугу 500 рублей в месяц. Просрочила платеж и пользовалась тарифным планом «Базовый безлимит», стоимостью 299 рублей. При подключении оплатила сумму в размере 600 рублей, 301 рублей оставалось на счету. Узнала об акции «Оптимальный безлимин» стоимостью 500 рублей. Пришла в салон 17 октября перейти на этот тариф мне объяснили что до истечении строка за 2-3 дня нужно положить деньги , а у меня срок 28 октября. Я решила оплатить заранее. Всей суммы не оказалось. 26 октября узнала, сколько денег мне не хватает до 500 рублей и оплатила — она составила 150 рублей.. За все время по счастливой случайности не пользовалась модемом, 31 октября вдруг у меня появилась задолженность в размере 342 рубля. Как мне объяснили, что услуга мне подключена, но пользоваться я не могу в виду задолженности или списания. До подключения 28 октября у меня были неизрасходованные деньги на счету — я не знаю такого закона, что бы на счету у абонента был положительный баланс и это было не в его пользу. Первого ноября пришла за разъяснением, больше часа разбирались –выяснили, что модемом не пользовалась. Но нужно обратиться к Новиковой Марии, так как она принимала у меня деньги, ее не было в этот день… пообещали разовраться и устранить проблему. Но 8 ноября ничего не изменилось…, опять посетила салон, и опять Новиковой не оказалось,…попросила сделать детализацию и опять проблемы нет связи и снова час потерянного времени. Я считаю что, Мария Новикова не компетентный работник.. в виду сложившихся обстоятельств работники оказывают услуги а не создают проблемы абонентам.. Если я оплачиваю это списание, то мой тариф составляет сумму в размере 500 рублей + 342 рубля о таких тарифах мне не говорили да и он меня не устроит. Просто странным таинственным образа были списаны деньги, а ведь в следующий раз с меня могут списать 2 000 или 3 000 и я должна буду доказывать свою непричастность. Вся эта ситуация как тихое мошенничество — крайне неприятная ситуация. Прошу вас разобраться и принять меры. Услугой пользоваться не могу да и опасаюсь списаний. Мне кажется что о возврате средств я тоже могу заикнуться, думаю вполне справедливо.
Услуги связи «Мегафон» всегда устраивали меня, но подобного рода сюрпризы. Не нужны не кому. Примите меры.
Прошу прислать разъяснения и какие были приняты меры по зл. адресу

Я астал абонентом мегафон месяца 3 назад.Первый месяц пользовался,все было замечательно.В последние два месяца нет связи в Рогово вобще.Что за фигня???

В месяц 400руб сняли за интернет, скорост хуже даже 5руб день. мне только остается выбрать другой сеть.

Не смотря на то что у нас стоит вышка Мегафон, у нас отвратительная связь. Большая просьба к компании Мегафон наладить связь в посёлке Чограйский, Арзгирского района, Ставропольского края.

Здравствуйте все хочу вам дать совет не покупайте модемы мегафон это полное гомно.

У меня тарифный план «Отличный 07», оплата по нему составляла 85 коп. за 20 минут разговора внутри данного тарифного плана и 50 коп. за СМС. Все было отлично, но 1-2 месяца как я стала замечать, что звоня маме или сестре на тот же «Отличный 07» снимают поминутно круглые суммы, ложу 100 руб. — 3 дня, денег нет, при этом звоню в основном только внутри тарифа. Звоню оператору, отвечают, что у меня там еще услуга «Своя сеть» подключена, которую Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА, уведомлений о том, что мне ее подключили не приходило. Предъявляю претензии по поводу своей проблемы, а они мне отвечают, что моя мама перешла на другой тарифный план, и сестра перешла на другой тарифный план, звоню им — они никуда не переходили и до сих пор думают, что у них «Отличный 07». Кто их перевел? Вопрос. Мегафон сам там что-то мутит, думает абоненты внимания не обратят, чтобы денег больше срубать. Это вообще-то нарушение наших прав. Думаю о том, чтобы сменить сотового оператора.

Как связаться с сервисом кроме 0500, который постоянно занят? Когда на эти сотовые связи только управу найдут??? Медведев как-то про мобильный интернет заикнулся и замолк сразу, осадили враз!!! Видно сильная мафия здесь задействована!!!

че мат резать будете а проверка и тут все куплено люди ааааааааааа

Купил модем в Ростове-на-Дону с тариом «Настоящий интернет» с нормальной заявленной скоростью, первый месяц действительно летал, а потом все. Пытаюсь дозвониться до оператора, но у них ПОЧЕМУТО вечно занято. Постоянно предлогают воспользоваться автоматической службой, после чего идет привычный сброс, как маленькие дети, которые нашкодничали. Так что без посещения сервисного центра, где к стати работают не вполне честные люди: » на счет первого месяца не вполне уверен буду узнавать после покупки модема запросили сумму для подключения тарифа 800 рублей, а как позже мне сказали друзья деньги на тариф должны были входить в стоимость модема, но я этому не предал ни какого внимания до момента когда в этом месяце немного просрочил платеж т.к. интернетом не пользовался. Решил положить денег через тот же самый салон мегафона отдал 1000 рублей мне дали сдачу 200 пояснив что на счету только 3 рубля хотя я помню, что там было не менее 300. Сказали тариф подключен можете идти домой, где я узнал что через оповещение что на счет положили всего 500, а списали 799. вопрос как такое могло произойти ведь на счете как меня убеждал сотрудник всего 3 рубля. С этим вопросом я пошел к ним, где мне объяснили что деньги ложили в два этапа: сначала 500 потом 300 и видимо одно оповещение еще не дошло. Теперь у меня благополучно лежит 300 руб. на счете, но нет ни какой скорости, а задать вопрос почему так происходит не кому. Номер сим карты модема 9281209524

Когда масса людей откажеться от мегафон тогда они зачешутся там.

Я 2 день немогу дозвониться по номеру 0500 мне говорят все опираторы заняты что ночью с 01.00 до 02.00 и с 06.30 досихпор я званю каждую менуту это уже не смешно.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже не в первый раз на моём номере списываются деньги не понятно за что.Когда звоню оператору то оказывается,что у меня подключены платные услуги.Я точно знаю что не подписывалась на них,но ничего не могу доказать оператору.МОШЕЙНИКИ!!!!!!

В июне я закинула на интернет себе 1200р. У меня абонентская плата 590р. Я знала, что в июле денег у меня не будет и решила, что лучше сразу за два месяца заплатить. Заплатила на свою голову. В июле мне говорят, что я должна не забыть оплатить интернет 590р. Думала шаблоны рассылают просто автоматически. Но нет! Приходит день оплаты и мне вырубают интернет предлогая доверительный платёж! Захожу в личный кабинет и оказывается, что я отправляла какие то 15 смс (С ИНТЕРНЕТОВСКОЙ СИМКИ! КОНЕЧНО, БОЛЬШЕ ВЕДЬ НЕ ОТ КУДА!) и будто я заходила на левые порталы! Ни когда бы не подумала, что раньше «вконтакте» и «однокласники» не были левыми порталами, а как положила 1200р, так сразу стали! Да и мало того! Теперь оказывается, что я положила себе на счёт не 1200, а всего 790р! За месяц у меня чек потерялся разумеется, как теперь доказать свою правоту? А не как! Молодцы! Не плохо работаете!

Вы меня уже заебали ентернет нехотин роботатьсуки если интернет небудет роботать приеду все ебало твое росколочу!

мегафон быдло ничего не объясняют при подключении . а при разборке полетов говорят все написано на официальном сайте. а нафига этих дебилов ставят в консультанты?

Ужасная компания стала, за что оценивать качество вашей службы. Ожидания по справке занимает по часу, связи нету по интернету, телефонная связь УЖАС и никому не дозвонишься.Работа компании на 2-

07.07.2013 купила модем мегафона и подключила тариф интернет S через неделю мои деньги исчезли интернет отключили я вновь заплатила 200руб и до 03,08,2013 пользовалась интернетом после 03,08 мегафон самовольно переключил меня на тариф M при этом увеличил стоимость до 449 руб так как я живу под Выборгом мне раз в месяц приходится приезжать выяснять отношения с мегафоном в сентябре опять возникли проблемы я в очередной раз обратилась в мегафон мне вернули часть денег и в октябре сказали что тариф вернут тот как я подключалась но в результате вдруг оказалось что у меня с 02,10 интернет стал часовой платный и мои 300 рублей абонентной платы за октябрь не стало так и еще я осталась должна мегафону 180 рублей неужели так можно воровать у абонентов деньги почему мегафон самовольно изменяет тарифный план при этом меня не предупреждает в результате теперь я не могу в области пользоваться интернетом из за грабежа мегафона

проподают деньги со счета все операторы обьясняют по разному.то одно то другое..с интернетом опять проблемы трафик не израсходывала а пишет что не возможно выйти в сеть.пропало уже 160руб.со счета по неизвестным причинам.решите пожалуйста мою проблему.мне не кто не может помочь и обьяснить когда вернут мою сумму денежных средств.

пропадают деньги.подключаются какие то услуги до операторов мегафона вопще не дозвонится.за 1.30 минут я так и не дозвонилась у них что там один оператор? за что они получают деньги.так они теряют своих клиентов да и вопще их сеть дерьмо.прошу рассмотреть мое заявление что бы операторы уделяли быстрее внимания своим клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!

С 6 января у меня беременной девушки сняли с модема деньги, у меня оказался минус поговорив с оператором она сказала что я отправляла смс на не известный номер, такого не было ЭТО ВСЁ ВРАНЬЁ, у меня муж щас уехал очень далеко, я только могу через интернет общаться с ним, а когда беременной очень тяжело пойти и положить деньги, Я ВЕРУЮЩИЙ ЧЕЛОВЕК, А ВЫ СОВЕРШИЛИ ГРЕХ СНЯВ ДЕНЬГИ В РОЖДЕНИЕ ХРИСТА…….